ENVIO

Devido ao covid, observe que algumas companhias de navegação estão operando em velocidades reduzidas. As instalações marítimas não estão preparadas para o distanciamento social e neste momento a carga de trabalho é maior para eles do que no Natal. Se a sua encomenda demorar um pouco mais para ser entregue, não há muito que possamos fazer.

COMO OS CUSTOS SÃO CALCULADOS

Os custos de envio são calculados pela transportadora e refletem nossas próprias taxas de desconto. As transportadoras calculam o frete com base nos pesos e tamanhos das caixas de todos os nossos produtos. Nosso tempo de manuseio é geralmente inferior a um dia e a maioria dos pedidos chega em 2 a 9 dias.

PEDIDOS FORA DO CANADÁ E DOS EUA

Oferecemos o Canada Post Tracked Packet International, que normalmente é enviado em cerca de duas semanas, ou o DHL Express insanamente rápido, que normalmente é enviado para o mundo todo em 3 dias. A maioria dos itens na loja pode ser enviada pela DHL por cerca de US $ 50.

TRANPORTE DOMESTICO

No Canadá, oferecemos Canada Post Standard, Express e Priority Shipping. Também oferecemos UPS Standard Shipping, se você preferir.

Não somos responsáveis ​​por danos incorridos por transportadoras, mas podemos fornecer todas as informações necessárias para registrar uma reclamação junto a qualquer transportadora.

TRANSPORTE DOS EUA

Para remessas nos EUA, oferecemos Canada Post International, DHL Express e, em breve, USPS. O USPS já está disponível em Nova York.

Não somos responsáveis ​​por danos incorridos por transportadoras, mas podemos fornecer todas as informações necessárias para registrar uma reclamação junto a qualquer transportadora.

ADUANEIRAS, DEVERES E TARIFAS.

Você é responsável por pagar quaisquer taxas alfandegárias, direitos ou tarifas de acordo com as Leis do seu país ou estado.

SEGURO

Se desejar seguro para um pedido, entre em contato conosco usando o formulário aqui antes de enviá-lo.

ENDEREÇO ​​PARA ENVIO

Você, o cliente, é responsável por fornecer um endereço de entrega correto, completo e seguro ao fazer um pedido em nosso site. Verifique se você inseriu o endereço de entrega correto e completo, incluindo o número da unidade, ao finalizar a compra. As informações inseridas são fornecidas automaticamente aos transportadores assim que forem embalados e, se você não puder entrar em contato conosco antes de sua etiqueta ser comprada oficialmente por nós, não poderemos emitir um reembolso por um endereço incorreto.

CANCELAMENTOS

Os cancelamentos são raros, a nosso critério e geralmente envolvem circunstâncias muito especiais. Não cancelaremos um pedido apenas porque um cliente mudou de ideia após o pedido ser feito.

Há uma taxa de cancelamento de 10% que aplicaremos a nosso critério, a menos que o pedido seja cancelado por causa de fraude ou porque não temos ou não receberemos os produtos no pedido (ou seja, se um item na pré-encomenda for cancelado pelo fabricante. )

DANOS DE TRANSPORTE

Não somos responsáveis ​​por danos causados ​​aos pacotes por negligência da transportadora. Forneceremos detalhes, se necessário, para que possamos levar qualquer reclamação à transportadora escolhida.

RETORNOS

Devido à pandemia, não estamos aceitando devoluções em nenhuma circunstância. Certifique-se de suas compras antes de fazê-las.

Todas as vendas são venda final. Isso se aplica a encomendas também. Se você fizer a compra de um brinquedo e receber um produto com defeito, entraremos em contato com o produtor em seu nome. Se o item for um item misterioso, o melhor que a maioria das empresas pode fazer é substituí-lo por outra caixa misteriosa.